Politica de livrare şi returnare

Produsele comandate se livrează în toată ţara.

Costul livrării comenzilor în Bucureşti este de 8 lei.

Costul livrării comenzilor în alte localităţi din ţară este de 16 lei, atâta vreme cât plata se face prin virament bancar în avans. Livrarea prin curierat rapid se aplică doar pentru oraşele resedinţă de judeţ. Livrarea către alte localităţi din România se face prin Poşta Română. În cazul în care se optează pentru plata ramburs (în momentul livrării produselor), costul creşte cu 10-15 lei, în funcţie de modalitatea de livrare aleasă (prin Poştă sau curier).

Timpul normal de livrare al produselor este de circa 5 zile lucrătoare din momentul confirmarii comenzii atât în Bucureşti, cât şi în celelalte judeţe ale României, prin sistemul de curierat rapid sau prin Poştă. Acest termen este însă orientativ şi poate fi modificat din motive independente de voinţa noastră.

Pentru livrarea comenzilor în afara ţării îţi vom transmite costul transportului şi timpul de livrare, care diferă în funcţie de ţara de destinaţie.

Pentru mai multe informaţii despre detaliile legate de livrare te rugăm să ne contactezi la adresa de email asociatia@maimultverde.ro, iar noi te vom înştiinţa în cel mai scurt timp posibil prin email sau telefon când a fost expediat coletul cu comanda ta.

Orice deterioare cauzată produsului, coletului sau pachetului trimis de către noi, revine transportatorului conform legislaţiei în vigoare.

În cazul în care un produs nu se potriveşte clientului sau clientul nu este mulţumit de produs, acesta are dreptul de a returna produsul în termen de 10 zile de la primire cu excepţia cazurilor în care acest termen este prelungit în mod unilateral de către Asociaţia MaiMultVerde pentru produsul respectiv.

Clientul trebuie să trimită o cerere de retragere şi returnare a produsului sau a produselor prin mail înregistrat la adresa asociatia@maimultverde.ro. Toate costurile generate de transportul produselor returnate vor fi suportate de către client.

În cazul returnării unui produs, clientul este obligat să returneze bunul fără niciun fel de deteriorare, în cantitatea iniţială şi în ambalajul original. Clientul trebuie să anexeze în coletul pe care îl returnează un formular de returnare în care să precize metoda prin care i se vor restitui banii.

Am aprecia dacă ne-ai trimite ataşat şi motivul pentru care demaraţi procesul de returnare a produsului/produselor.

Pachetul se trimite înapoi utilizând o firmă de curierat sau prin Poştă.

Banii vor fi restituiţi către client în momentul livrării coletului cu produsul.